В недавнем судебном разбирательстве в Кемеровской области выяснилось, насколько важно понимать, кем является ваш подрядчик при заказе услуг, особенно когда дело касается ремонта автомобилей. Андрей, который доверил свою иномарку мастеру Ивана, столкнулся с серьезными проблемами после того, как работа затянулась на несколько месяцев. Но что делать, если подрядчик оказался без статуса индивидуального предпринимателя?
Трудности с ремонтом автомобиля
История началась в октябре 2022 года, когда Андрей сдал свое авто в мастерскую «Рога и копыта». Работы были оценены в 218 тысяч рублей, но назначенный срок завершения ремонта, 28 декабря, оказался не просто «медленным», а практически «неизвестным». К марту 2023 года автомобиль по-прежнему не был готов, и Андрей решил отказаться от услуг мастера.
После этого он попытался вернуть оставшиеся средства, однако получил лишь часть — 96 тысяч рублей. Все попытки мирно разрешить конфликт провалились, и Андрей решился на судебное разбирательство.
Судебные разбирательства и применение Закона о защите прав потребителей
Иск Андрея включал требование о возврате оставшихся денег, а также компенсацию убытков, включая затраты на эвакуатор и новые запчасти. Первоначально суд удовлетворил все требования, включая взыскание неустойки и штрафа по Закону о защите прав потребителей. Однако апелляция признала, что Иван не доказал, что осуществлял предпринимательскую деятельность, что затрудняло применение норм о защите прав потребителей.
Тем не менее, Верховный Суд России указал, что отсутствие статуса ИП не препятствует защите прав потребителей. Он привел несколько факторов, свидетельствующих о том, что Иван действительно вел деятельность на профессиональном уровне: он принимал автомобили в оборудованном помещении, выдавал документы от имени ООО и оформил ИП лишь позже, в мае 2023 года.
Защита потребителей и последствия для исполнителей
Суд пришел к выводу, что Андрей является потребителем услуг, а значит, Закон о защите прав потребителей вполне применим. Это решение стало важным шагом в защите прав клиентов, поскольку обеспечивает ответственность так называемых «серых» подрядчиков. Таким образом, даже если мастер работает без официальной регистрации, это не освобождает его от обязательств перед клиентом.
Таким образом, можно утверждать, что подобные ситуации требуют от потребителей внимательности и осведомленности о своих правах, а также готовности отстаивать их даже в суде.
