В России разработают новый стандарт защиты пенсионеров от навязываемых услуг
Инициатива о защите прав пенсионеров набирает популярность
В стране обсуждается возможность введения специального потребительского стандарта, направленного на защиту пенсионеров от навязываемых услуг. Депутат Госдумы Яна Лантратова инициировала данное предложение и направила соответствующее письмо министру труда Антону Котякову, о чем стало известно изданию Life.ru.
Основные предложения Лантратовой
В своем обращении парламентарий призывает установить запрет на навязывание пенсионерам дополнительных услуг, если они не дали на это явное и документально зафиксированное согласие. Также она предлагает создать систему бесплатной юридической помощи для пожилых граждан в области защиты прав потребителей. Это должно включать:
- досудебное представительство их интересов за счет государства,
- упрощенные механизмы подачи жалоб, включая интеграцию с МФЦ и платформой Госуслуги.
Защита прав пенсионеров: необходимость и перспективы
Яна Лантратова утверждает, что предложенные меры помогут уменьшить финансовые потери старшего поколения от навязываемых услуг. Это должно повысить прозрачность потребительских отношений и обеспечить приоритетную защиту пенсионеров как особой категории граждан. Также новая инициатива направлена на укрепление доверия к государственным институтам и рынку услуг в целом.
Депутат отмечает, что существующее законодательство о защите прав потребителей не учитывает специфические возрастные и когнитивные особенности пожилых людей, что приводит к неравенству в договорах и затрудняет пенсионерам защиту своих прав как в досудебном, так и в судебном порядке. Введение нового стандарта, по мнению Лантратовой, может стать важным шагом к улучшению ситуации.