С 1 сентября 2025 года в силу вступил новый профессиональный стандарт для специалистов в области управления многоквартирными домами (МКД). Этот стандарт, утвержденный приказом Минтруда РФ, заменяет предшествующий документ, действовавший с 2019 года. Теперь он становится актуальным для руководителей управляющих компаний, товарищей собственников жилья и кооперативов, сообщает Дзен-канал "РосКвартал - первая экосистема сервисов ЖКХ".
Ключевые обязательства и требования
В соответствии с новым стандартом, все специалисты, занимающиеся управлением МКД, обязаны проходить курсы повышения квалификации не реже чем раз в три года. Особенно это касается тех, кто работает в сфере управления системами теплоснабжения, которые должны повышать свою квалификацию каждые два года. Профстандарт описывает семь основных функций, которые помогут укрепить взаимодействие с жильцами и улучшить документооборот.
Специалисты должны учитывать следующие аспекты в своей деятельности:
- Обеспечение прозрачного документооборота и раскрытия информации с использованием ГИС ЖКХ;
- Поддержка коммуникации с потребителями жилищных услуг и оперативное информирование о деятельности управляющей компании.
Образование и опыт
Кандидаты на такие должности должны иметь не менее среднего профессионального образования, а также опыт работы в управлении гражданскими зданиями не менее одного года. Каждый из них обязан систематически обновлять свои знания, проходя обучение по современным информационно-коммуникационным технологиям. Это включает в себя умения по систематизации и хранению документации, а также раскрытию информации о деятельности организации.
Ключевые навыки и установленные стандарты
Специалисты, ответственные за документооборот, должны быть готовыми работать с современными IT-решениями и технологиями. Им необходимо понимать нормативные правовые акты, касающиеся управления МКД и правил ведения электронного документооборота. Это включает в себя способность к анализу и систематизации информации, а также навыки ведения диалога с жильцами, используя деловой и психологический этикет.
Реализация нового профстандарта призвана не только повысить качество управления многоквартирными домами, но и улучшить доверие со стороны жильцов, снизив число жалоб и недовольств. Внедрение этих стандартов станет основой для создания эффективной кадровой политики в сфере жилищного управления.
