В современном мире закрытие банковского счета стало настоящим испытанием для клиентов. Вместо того чтобы быстро распрощаться с финансовыми обязательствами, люди вынуждены проходить через бесконечные проверки и формальности, которые могут длиться неделями, а иногда и месяцами, пишет Дзен-канал "SM Юрист".
Закон против реальности
Согласно действующему законодательству, банки обязаны закрывать счета в течение семи дней. Однако на практике эта цифра часто оказывается недоступной. Многие клиенты сталкиваются с задержками из-за «сомнительных операций», которые требуют проверки. В такие моменты деньги клиентов могут оказаться в настоящей виртуальной заморозке.
Анализ жалоб показывает, что банки нередко затягивают процесс закрытия счетов под предлогом соблюдения норм противодействия отмыванию денег и финансированию терроризма. Люди вынуждены ждать, пока проверка не завершится, и это может стать настоящей трагедией для тех, кто хочет быстро вернуть свои сбережения.
Долгий процесс: от недель до лет
Сроки закрытия счета могут сильно варьироваться. В то время как некоторые клиенты говорят о двух неделях, другие могут ожидать до года, особенно если их счета были активны или у банка возникли сомнения в «чистоте» операций. Примеры таких случаев становятся все более обычными: в некоторых учреждениях обещанные сроки закрытия достигают нескольких месяцев.
Например, клиент «Альфа-банка» на протяжении целого года не может закрыть свой счет из-за продолжающихся начислений за обслуживание, в то время как в «ВТБ» и «Совкомбанке» случаи отказов без объяснения причин становятся распространенными.
Интересы банка vs интересы клиента
Почему же банки не спешат расставаться с клиентами? Главная причина заключается в том, что каждое движение средств приносит прибыль для финансовых учреждений. Нередко у клиентов есть кредиты или вклады, и закрытие счета воспринимается банком как личное оскорбление. Однако эксперты указывают на то, что больше всего банковские работники боятся нарушить антиотмывочные нормы.
В результате, клиенты становятся заложниками бюрократической системы, где проверки преобладают над желанием вернуть свои средства. Для дропперов, так называемых «финансовых подставных», это особенно актуально, так как они находятся в постоянной борьбе за разблокировку средств.
Тем не менее, простым клиентам рекомендуется сразу ссылаться на закон при подаче заявления о закрытии счета. Если процесс затягивается, не стоит стесняться обращаться в Центробанк или Росфинмониторинг, а в крайних случаях можно рассмотреть возможность обращения в суд.
