Обратите внимание на захватывающую историю, которая произошла с одним россиянином: он погасил кредит и был уверен, что избегает финансовых неприятностей, когда вдруг получил счет на десятки тысяч рублей. Эта ситуация наглядно демонстрирует, что закрытие кредита не всегда означает завершение расчетов с банком, особенно если речь идет о кредитной карте, пишет Дзен-канал "Мой Юрист Online".
Важно понять, как защитить себя от подобных неожиданностей, что искать в документах и какие действия предпринимать, если пришел неоправданный счет за услуги, о которых даже не подозревали.
Необычная история из судебной практики
Судебное дело из Свердловска (дело № 33-5587/2018) рассказал о мужчине, который, взяв потребительский кредит, получил предложение оформить кредитную карту. После досрочного погашения кредита он, не спеша, оставил карту в покое, считая, что раз она бесплатная, пусть будет «на всякий случай». Но его ожидания обернулись шоком, когда он получил уведомление с требованием заплатить 37 000 рублей. Выяснилось, что с картой был автоматически подключен платный пакет услуг, о чем мужчина подписал документы, не вдаваясь в подробности.
В результате банк подал в суд и выиграл, так как суд установил, что досрочное закрытие кредита не подразумевает автоматического закрытия карточного счета, а клиент не смог доказать, что подавал заявление на закрытие карты или что не пользовался дополнительными услугами.
Почему банки навязывают лишние услуги?
Банки применяют разные хитройки, чтобы подключать платы без явного согласия клиентов. К популярным методам можно отнести:
- Галочки в документах: клиент часто подписывает соглашение, не заметив заранее отмеченных пунктов.
- Второстепенные документы: условия могут быть плохо обозначены или спрятаны в приложениях к основному договору.
- Технические термины: сложные названия услуг затрудняют понимание того, за что придется платить.
- Авто продление: услуги, предоставляемые бесплатно на пробный период, после завершения которого начинается списание средств.
Чем грозят скрытые платежи?
Согласно данным ЦБ РФ, среди наиболее частых услуг, вызывающих споры, числятся:
- СМС-информирование: ежемесячная плата может варьироваться от 30 до 150 рублей.
- Страховые услуги: часто прикрепляются к кредитным картам без согласия клиента.
- Пакеты услуг: внушительная стоимость пакетов «Золотой», «Платиновый» и других, может шокировать.
Будьте осторожны и внимательно изучайте условия ваших банковских продуктов. Каждая подпись может сыграть решающую роль в вашем финансовом благополучии.
