С 1 марта в России вступает в силу новый закон, призванный решить одну из самых надоедливых проблем в цифровом мире — когда деньги продолжают списываться с карты, хотя пользователь уже удалил ее из аккаунта. Об этом сообщила Ольга Чирикова, старший преподаватель кафедры гражданско-правовых дисциплин РЭУ им. Г.В. Плеханова.
Согласно нововведениям, компании, предлагающие различные подписки, больше не смогут производить списания с карт, если пользователь отказался от сохранения реквизитов или отвязал карту. Простыми словами: как только карта удалена, неожиданные списания становятся невозможными.
Упрощение процесса отписки
Принятые изменения в закон «О защите прав потребителей» обозначают, что теперь отказаться от использования банковских реквизитов можно исключительно в онлайн-формате, без необходимости заполнять бумажные заявки или время терять на звонки в службу поддержки.
На сегодняшний день большинство подписок оформляются в интернете, и возможность быстро и удобно отписываться через онлайн-сервис будет крайне полезной для пользователей, отметила Чирикова.
Обязательное подтверждение списаний
Согласно новому закону, каждое автоматическое списание должно быть подтверждено, и такие действия не могут происходить «по инерции», добавила эксперт.
Тем не менее, пользователи по-прежнему обязаны следить за своими подписками. Например, если подписка оформлена через App Store или Google Play, простого отказа в приложении будет недостаточно — отмена должна проводиться через аккаунт магазина.
Советы по финансовой безопасности
После выполнения этих шагов любые попытки списаний будут считаться нарушением закона, и вернуть деньги будет возможным.
Хотя новый закон является шагом в верном направлении, важно помнить, что контроль за подписками всё же остается на самих пользователях. Даже при наличии законодательства, призванного защищать от злоупотреблений, контролировать свои финансовые операции нужно самостоятельно.
