В феврале 2026 года закон о защите прав потребителей стал менее благосклонным к покупателям, что позволило недобросовестным продавцам применять новые хитрости для обмана. Современные методы манипуляции становятся всё более изощрёнными. Как же не попасть в ловушку, рассказал заместитель директора Института экономики, управления и права МГПУ Вадим Ковригин.
Обман: две основные категории
Вадим Ковригин выделил две категории обманов. Первая — прямой обман, который зачастую легко заметить. Это может включать недостоверные данные в чеках, завышение цены на кассе или подмену товара. Вторая категория — «чёрный» маркетинг, который строится на психологических манипуляциях и играет на слабостях потребителей.
Очевидные уловки: будьте бдительны
К очевидным уловкам относятся:
- Завышенные цены на кассе по сравнению с ценниками;
- Недостоверные данные в чеке, когда в него внезапно попадают товары, которые вы не покупали;
- Обвес, при котором вес товара занижен.
Эти нарушения несложно выявить. Для этого важно внимательно проверять чек и соотносить цену с тем, что находится в вашей корзине.
Игра на психологии: коварство черного маркетинга
Вторая категория включает хитрости, к которым прибегают маркетологи. Вот некоторые из них:
- Ложные скидки: Часто товар предлагает по «выгодной» цене, основываясь на завышенной исходной стоимости. Это создает иллюзию экономии.
- Подделки под известные бренды: Иногда под известными именами скрываются товары низкого качества, что вызывает у покупателя ложное чувство дефицита.
- Скрытые платежи: Не забывайте о дополнительных комиссиях и ненужных услугах, которые могут быть включены в счет без вашего ведома.
К сожалению, бороться с такими хитростями нелегко. Найти виновных и привлечь их к ответственности становится проблематично — особенно в случае коварных маркетинговых трюков. Ведь часто доказать обман практически невозможно, так как информация о товарах предоставляется заранее.
Тем не менее, важно не терять бдительность при каждой крупной покупке. Необходимо внимательно читать все документы и задавать вопросы, если что-то неясно. Будьте осторожны, чтобы не упустить важные детали и избежать неприятных ситуаций, пишет Спросите у юриста.
