Когда человек открывает вклад, он обычно рассчитывает на возврат всей суммы вместе с процентами по истечении срока. Однако не всегда ожидания совпадают с реальностью.
Ситуация, произошедшая с одним вкладчиком, ярко иллюстрирует это. В 2011 году он вложил в банк 400 000 рублей, а спустя почти девять лет, в 2020, пришел забрать свои накопления. Однако его ожидания были разрушены: на счете оставалось всего 5 000 рублей, вместо ожидаемой суммы.
Неожиданное открытие
В банке сообщили, что клиент якобы уже снял 395 000 рублей несколькими месяцами ранее. Мужчина настаивал на том, что не производил никаких крупных операций. Эта ситуация вызвала недоумение и потребовала дальнейшего расследования.
Как выяснилось позже, накануне его прихода неизвестный человек с нотариально оформленной доверенностью, якобы представителя вкладчика, смог снять сумму в 395 000 рублей, переведя их на собственные реквизиты.
Судебная разбирательство
Когда вкладчик заявил о случившемся и потребовал вернуть средства, банк отказался. В результате дело дошло до суда. В ходе разбирательства была установлена серьезная ошибка со стороны сотрудника банка, который принял доверенность без должной проверки. Паспортные данные, указанные в документе, не совпадали с данными владельца вклада, а подпись вызывала сомнения.
Суд запросил информацию у нотариуса, который подтвердил, что данная доверенность не была удостоверена. Банк имел возможность самостоятельно проверить ее подлинность через онлайн-сервис Федеральной нотариальной палаты, но не воспользовался этой опцией.
Итог истории
В результате разбирательства банк признал свою ошибку и вернул вкладчику остаток его средств. Однако этот случай не остался без последствий: суд также наложил на банк штраф в размере 30 000 рублей и присудил 3 000 рублей компенсации морального вреда (дело № 2-3522/2020 Благовещенского городского суда Амурской области).
