В центре внимания оказался запутанный конфликт между клиенткой и Сбербанком, где речь идет о внушительной сумме почти в 3 миллиона рублей. Женщина утверждает, что открыла вклад и пополнила его, тогда как банк настаивает на том, что такого депозита не существовало. Спустя несколько лет после открытия счета, клиентка пришла за своими деньгами и ужаснулась, обнаружив, что у нее на счете всего лишь 0 рублей. За разрешением этого конфликта ей пришлось обратиться в суд.
Судебные инстанции против клиента
Первоначальные судебные инстанции не удовлетворили требования истца, посчитав доказательства внесения денег недостаточными. Дело дошло до Верховного суда, где критической деталью стало отсутствие приходно-кассового ордера, который бы подтвердил факт внесения средств. 25 декабря 2017 года женщина попыталась снять деньги с вклада, который, как она утверждает, был открыт в феврале 2015 года на сумму 37 000 долларов США (примерно 2,4 миллиона рублей на тот момент). Однако сотрудники банка заявили, что операция по открытию вклада была аннулирована в тот же день.
Банк утверждает, что в указанный день клиентка закрыла другой вклад и сняла с него более 2,5 миллионов рублей. Она же, в свою очередь, утверждает, что узнала о проблемах с депозитом только в конце 2017 года. После этого она подала иск в Московский суд с просьбой о компенсации в размере 2,8 миллиона рублей. Несмотря на недостаточные доказательства с ее стороны, женщина продолжала настаивать на своем праве на деньги.
Трудности с доказательствами
На судебном заседании банк представил лишь снимок экрана, подтверждающий отсутствие ошибок в учете операций от 9 февраля 2015 года, но оригинальные документы о транзакции были утрачены. В сентябре 2020 года Никулинский районный суд отклонил иск, так как истец не смог подтвердить факт внесения средств, а значит, договор о вкладе не был заключен. Апелляционные и кассационные жалобы также не нашли отклика.
Ситуация вновь обострилась, когда женщина обжаловала решение в Верховном суде. Ее адвокат отметил, что переводы средств подтверждаются банковскими выписками. Судья, задавая вопросы, выяснил, есть ли у истца доказательства о внесении наличных, на что клиентка ответила, что ей выдали справку о совершенной операции, но сама она не знала, что депозит не был открыт.
Новая судебная страница
В результате аргументов обеих сторон, Верховный суд отменил предыдущие решения и отправил дело на повторное рассмотрение. В итоге, в новом судебном разбирательстве, Никулинский районный суд встал на сторону клиентки, требуя от Сбербанка выплатить более 2 миллионов рублей, включая 50 тысяч рублей в качестве моральной компенсации. Однако это не стало финальной точкой: в 2023 году истца вновь подала иск, добившись от банка еще 450 тысяч рублей за неправомерное использование ее средств. Этот случай служит предостережением для всех: всегда проверяйте свои финансы и оформленные документы, чтобы избежать потери собственных средств.
