Туроператор выплатит тюменке 735 тыс. из-за задержки возврата за поездку
Тюменский районный суд взыскал с туроператора ООО «ГОРТРЕВЕЛ» 735 312 рублей в пользу жительницы региона. Женщина отказалась от поездки в ОАЭ после того, как российские ведомства предупредили об угрозе безопасности на Ближнем Востоке.
Тур на семью стоил 476 390 рублей, поездка была запланирована на 14-23 апреля 2026 года. В марте женщина подала заявление на отмену тура и возврат денег. Сначала ей перечислили 34 514,98 рубля, затем в мае — еще 288 618,02 рубля. Оставшиеся 153 257 рублей туроператор вернул уже после обращения женщины в суд.
Она потребовала выплатить неустойку за задержку возврата средств, компенсацию морального вреда, штраф и расходы на представителя. Суд удовлетворил требования частично.
В итоге с «ГОРТРЕВЕЛ» взыскали 441 875,02 рубля неустойки, 15 тысяч рублей за моральный вред, 228 437,51 рубля штрафа и 50 тысяч рублей судебных расходов. Общая сумма составила 735 312,53 рубля.
Еще 10 504,35 рубля госпошлины суд взыскал с туроператора в бюджет Тюменского муниципального района. Решение пока не вступило в силу и может быть обжаловано.
