Кубик брошен: ищем нестандартные решения

Кубик брошен: ищем нестандартные решения

Городская поликлиника 3 провела авторскую деловую игру Фабрика процессов по бережливому производству. Сценарий построен на универсальных техниках организации любого процесса, поэтому за одним столом собрались не только представители медицинских организаций, но и коллеги из детского сада 160 и школы 15. Междисциплинарный формат сделал игру живой, а обмен опытом бесценным.

Легенда игры прохождение пациента через кабинет ЭКГ. Участники разделились на две команды с конкретными ролями. Также были задействованы общие игроки со своими специфическими зонами ответственности главная медицинская сестра и медицинский техник.

Формат настольная стратегия: бросок кубика определял ход пациента и жизненные ситуации. Команды сталкивались с потенциальными препятствиями: внезапной поломкой аппарата, закончившимися расходными материалами и другими форс-мажорами. Задача выстроить процесс с минимальными потерями и без стресса для пациента.

Бережливые технологии это философия работы, направленная на создание максимальной ценности для пациента и учреждения, отметила заведующая отделом контроля качества Инна Тагильцева. Мы постоянно оптимизируем ресурсы, и самый ценный из них время. Применение бережливых технологий позволяет нам высвобождать минуты для живого общения врача с пациентом, снижать нагрузку на персонал и выстраивать прозрачные, удобные и безопасные маршруты.