Сеть "Газпромнефть" - снова в числе лидеров топливной розницы как "Сеть АЗС года", которой доверяют
По итогам отраслевой премии "Выбор потребителей-2025" сеть АЗС "Газпромнефть" получила две награды: в номинациях "Сеть АЗС года" и "Доверие клиента". Успех обусловлен цифровизацией и клиентоориентированностью, которые обеспечивают удовлетворенность и лояльность миллионов автомобилистов в 50 регионах страны, где работают 1550 АЗС.
Компания активно внедряет автоматизированные системы и мобильные сервисы, позволяющие оплачивать топливо и покупки самостоятельно, что сокращает время обслуживания и увеличивает пропускную способность станций на 20-25%. Более 70% всех транзакций совершаются в цифровом формате.
Цифровые технологии также трансформируют роль сотрудников, освобождая их от рутинных операций и давая возможность уделять больше внимания взаимодействию с посетителями.
Как отметил руководитель сети АЗС "Газпромнефть" Олег Кузьменков, данные награды подтверждают правильность стратегии, направленной на создание на АЗС комфортного пространства, где технологии и цифровые решения дополняют человеческое участие в персонализированном сервисе и быстроте обслуживания. "Наша цель – чтобы на любой АЗС, в любой точке страны нашим гостям было комфортно".
