С начала года в call-центр «Газпром межрегионгаз Север» поступило более 328 тысяч обращений

С начала года в call-центр Газпром межрегионгаз Север поступило более 328 тысяч обращений

Единый call-центр группы компаний Газпром межрегионгаз Север принимает звонки от абонентов в круглосуточном режиме. Большую часть из них обрабатывает робот-консультант, на остальные отвечают операторы.

По словам руководителя группы по работе с дистанционными обращениями Газпром межрегионгаз Север Натальи Горбуновой, основная часть поступающих звонков касается сверки показаний по расчетам, заявкам на ремонт газового оборудования и его технического обслуживания, передачи показаний счетчика.

Мы постоянно развиваем сервисы дистанционного обслуживания, чтобы взаимодействие с абонентами было комфортным и оперативным. Благодаря работе единого call-центра потребители природного газа Тюменской области, Ханты-Мансийского и Ямало-Ненецкого автономных округов могут оперативно получить консультацию по любым вопросам, связанным с газификацией, позвонив по телефонам 8(3452)63-17-00 или 8-800-350-04-04, отметила Наталья Горбунова.