QR-коды не виноваты: тюменцам объяснили, почему у пассажиров не проходит оплата за проезд
QR-коды не виноваты: тюменцам объяснили, почему у пассажиров не проходит оплата за проезд
соцсетях тюменцы пожаловались на сбои при оплате проезда со скидкой по QR-коду в городском транспорте. По словам пассажиров, код на табличке не всегда срабатывает. Вчера вечером не смогла оплатить, сегодня утром прошла оплата, пишет местная жительница Мария.
Генеральный директор АО Тюменская транспортная система Алексей Раков в разговоре с корреспондентом МегаТюмени пояснил, что массовых проблем с оплатой нет, а подобные случаи чаще всего связаны с невнимательностью пользователей или техническими особенностями их устройств.
QR-код в автобусах это обычная наклейка, она не может не работать. Вы наводите камеру, и вас перенаправляет на страницу банка, отметил Раков.
Он также добавил, что в отдельных случаях оплата действительно может не проходить, если у пользователя нет доступа к интернету или включён VPN: Если телефон через VPN определяет, что вы находитесь в другой стране, а пытаетесь оплатить в Тюмени, банк расценивает это как мошенничество и блокирует операцию.
Что касается жалоб на водителей, которые якобы заклеивают QR-коды и просят перевести деньги на личные карты, Алексей Раков назвал такие случаи обыкновенным мошенничеством и призвал пассажиров сообщать о них: На каждом QR-коде есть федеральный номер, по которому можно обратиться. Если есть конкретные факты, мы готовы провести проверку и разобраться.
В компании напоминают, что QR-код это дополнительный способ оплаты, и при желании пассажиры могут пользоваться другими вариантами банковскими картами, транспортным приложением или наличными.