Юные тюменцы готовы защитить лес от пожара
Пятилетняя Настя Алемасова стала одной из победителей конкурса детских рисунков «Защитим лес от пожаров», проведённого департаментом городского хозяйства. Сегодня в администрации города состоялось награждение победителей конкурса в разных номинациях.
Мама маленькой тюменки поделилась, что рисунок ей помог сделать старший брат. Они изобразили лес, участок которого охвачен уничтожающим всё живое пламенем. Семья Насти, в которой воспитывается четверо детей, любит прогулки по дубравам и ельникам и понимает, насколько важно беречь природные богатства. Девочка порадовалась подарку — пенниборду и хочет как можно быстрее научиться кататься на нём самостоятельно. Даже с братом делиться не намерена!
Виртуальный помощник ЕЦОР ответит на обращение
Семь лет контакт-центр (справочная служба администрации города Тюмени) помогает тюменцам в самых разных вопросах.
Ежемесячно сотрудниками центра обрабатываются более 6 500 звонков. Специалисты отвечают на вопросы, касающиеся деятельности администрации города, муниципальных услуг и функционирования жилищно-коммунального хозяйства. Частые вопросы — ограничение коммунальных ресурсов (воды, света, газа, отопления), контактные данные управляющих организаций.
Справляться с нагрузкой операторам теперь помогает голосовой робот — виртуальный помощник ЕЦОР (t.me/ecor72_bot). Он способен круглосуточно отвечать жителям, обратившимся по единому номеру 45-15-20 и посредством чат-бота в Тelegram. Ожидать на линии ответ оператора больше не нужно, виртуальный помощник ответ на вопрос без задержек, при любом количестве одновременно обратившихся горожан.
