В Тюмени появится новый стандарт для пассажирского транспорта — «культурный маршрут»
Его планируется внедрить уже с 1 октября, о чем сообщил глава областной столицы Максим Афанасьев. По его словам, данное новшество представляет из себя систему общественного признания, которая будет формироваться на основе оценок самих пассажиров.
— Она станет мощным стимулом для компаний-перевозчиков совершенствоваться и соревноваться между собой за звание лучшей организации и лучшего маршрута, — пояснил Максим Викторович.
Градоначальник также отметил, что работа по улучшению качества обслуживания тюменцев, проведенная за последнее время, принесла свои результаты. Количество жалоб от пассажиров заметно снизилось. Такие обращения в большинстве случаев связаны уже не с техническими проблемами, а с вопросами культуры обслуживания, что свидетельствует о качественном улучшении ситуации и переходе на новый уровень.
Фото: @mv_afanasev
