Мы провели важное заседание оперативного штаба, посвящённое вопросам развития общественного транспорта в нашем городе. Ровно год назад мы столкнулись с рядом существенных проблем, связанных с обеспечением перевозки пассажиров. За этот период, совместно работая с компаниями – исполнителями контрактов по перевозке, нам удалось достигнуть значительных положительных результатов.
За минувший год мы смогли дополнительно ввести в эксплуатацию 100 больших автобусов и привлечь 140 новых водителей. Это позволило существенно повысить надёжность и регулярность перевозок, обеспечить точное соблюдение расписания и удовлетворить спрос пассажиров.
Одной из ключевых задач, над решением которой мы активно работаем, является увеличение провозной способности. Говоря простым языком, нужно ставить на линии автобусы большего класса. Мы уже подписали соответствующие соглашения с перевозчиками, которые предусматривают поэтапную замену автобусов на конкретных маршрутах в оговорённые сроки.
Сегодня мы отмечаем, что количество жалоб от пассажиров заметно снизилось. Причём жалобы эти в большинстве случаев связаны уже не с техническими проблемами, а с вопросами культуры обслуживания. Это свидетельствует о качественном улучшении ситуации и переходе на новый уровень работы.
На оперативном штабе мы обсудили введение нового стандарта — «культурного маршрута». Это система общественного признания, которая будет оцениваться непосредственно пассажирами и станет мощным стимулом для компаний-перевозчиков совершенствоваться и соревноваться между собой за звание лучшей организации и лучшего маршрута. Я поставил задачу подготовить необходимые документы и внедрить эту систему уже с 1 октября.
Мы продолжаем двигаться вперёд, стремясь сделать общественный транспорт Тюмени ещё более комфортным, доступным и безопасным для всех жителей и гостей нашего города.
