Из-за сбоя информационных систем «Аэрофлот» отменил более 40 рейсов
Причина сбоя — хакерская атака. Информацию об этом подтвердили в Генпрокуратуре. Возбуждено уголовное дело о неправомерном доступе к компьютерной информации.
Всего было отменено 42 рейса авиакомпании. В списке городов и Тюмень. По данным онлайн-табло Рощино, отменены два московских рейса на прилет и вылет.
На что может рассчитывать пассажир в такой ситуации?
Свяжитесь с авиакомпанией для информации о новых рейсах и компенсациях. Можно отказаться от перелета и вернуть деньги, даже за невозвратный билет. За каждый час задержки можно взыскать 100% стоимости билета/частьСохраняйте все документы для получения компенсации. У вас есть право на возмещение морального вреда, если вы напишете официальную претензию авиакомпании
Забронируйте новый вылет через сайт или приложение
Проверьте статус вылета и варианты переноса
Также авиакомпания обязана обеспечить вас:
Бесплатными напитками после двух часов ожиданияГорячим питанием при задержке от четырех часов
Гостиницей через шесть-восемь часов — в зависимости от времени суток
Хранением багажа, комнатой матери и ребенка — по требованию
Фото: сайт «Roshino international airport»
#Тюмень
