Маршрутами благодарности: Когда потери находятся…
благодаря добросовестному выполнению своих обязанностей кондукторами. Забыть или потерять вещь в автобусе – страшный сон для пассажира. Чувство тревоги и растерянности сразу же накрывает, а в голове звучит только один вопрос: «Как найти и вернуть?».
У экипажа автобуса есть подробная инструкция, как действовать в случае обнаружения потерянных или забытых вещей. Согласно ей и поступила кондуктор маршрута № 17 Ирина Лебедева, обнаружив оставленный телефон.
И мы бы не узнали об этом, если бы не пассажир, оставивший вот такой отзыв: «Хочу выразить огромную благодарность кондуктору 17 автобуса, бортовой номер 110, за ее человечность, что подобрали мой телефон и вернули его мне. Спасибо вам большое! Побольше бы таких отзывчивых людей, пусть ваше добро вернется в многократном размере!».
Ирина Леонидовна трудится в Тюменском ПАТП № 1 не так давно – всего 3 месяца. В работе главным считает ответственное отношение к своим обязанностям, говорит, что важно не просто механически выполнять ее, а быть внимательной к людям.
«Каждый пассажир заходит в автобус со своими заботами и планами. Задача кондуктора – сделать поездку спокойной и комфортной. Хорошее настроение и умение управлять своими эмоциями помогают в общении с пассажирами», – делится женщина.
О своем поступке она говорит так: «Действовала по инструкции. Уверена, что любой работник проявил бы такую же внимательность. Я очень признательна за теплые слова и желаю всем пассажирам доброго пути!».