На панельной дискуссии «Муниципальные технологии: от идеи к практике» я обратился к теме искусственного интеллекта как инструменту управления городом на примере Тюмени.
Тюмень растёт, соответственно, растут и объёмы уборки. Этим нужно правильно управлять. Уже не первый год реализуется проект «Электронный имущественный комплекс» – карта города, в которой оцифрованы все объекты: территории общего пользования, парки, скверы, светофоры, дворы, контейнерные площадки, площадки для выгула. Система позволяет автоматически назначать задания подрядным и управляющим организациям, контролировать их исполнение. Время обработки сократилось с 3 дней до 2 часов.
Видеоаналитику мы стали применять в контроле за соблюдением Правил благоустройства. Начали с запуска пяти мобильных комплексов с «умными» камерами, которые фиксируют нарушения и автоматически направляют их на рассмотрение в административную комиссию. Таким образом мы исключаем человеческий фактор, увеличиваем охват нарушений и обеспечиваем неотвратимость наказания.
Искусственный интеллект приходит на помощь жителям при оказании консультативной помощи. Диалоговая нейросетевая система «Виртуальный консультант» информирует граждан по вопросам отключения коммунальных ресурсов: водоснабжения, электроснабжения, газоснабжения, отопления, контактным данным управляющих организаций, – освобождая операторов Справочной службы администрации города для консультирования по сложным, «узким» вопросам.
Видеоаналитика играет важную роль и в создании благоприятной атмосферы. Система звуковой трансляции у памятника запускает аудиоролик при нахождении человека в зоне детекции. Глава города-героя Новороссийска Андрей Васильевич Кравченко поделился, что у него состоялось «общение» с тюменским искусственным интеллектом, когда он посетил Историческую площадь и подошёл к макету нашего острога.
На сегодняшний день в Тюмени используется более 40 информационных систем. Мы готовы делиться своим опытом с другими муниципалитетами, что и продолжим делать сегодня в течение дня непосредственно на территории города.